Dimensiones y Estrategias de Integración de Procesos de Negocio en la Industria 4.0
La integración de procesos de negocio es un problema enfrentado por diversos profesionales de la industria. Por ejemplo, los arquitectos y analistas de negocio se encuentran en la necesidad de integrar procesos de negocio disímiles que van desde los procesos operativos o de gestión ejecutados por seres humanos hasta aquellos ejecutados por autómatas, robots o sistemas físicos. El surgimiento de tecnologías digitales disruptivas, tales como el Internet de las Cosas, los robots inteligentes, los sistemas ciberfísicos, Big Data y la Fábrica Inteligente plantean a estos profesionales retos que demandan el diseño de nuevos procesos de negocios, la integración de procesos manuales con otros automatizados y la conexión, comunicación e interoperabilidad de dos o más dispositivos físicos. Surge, así, la necesidad de responder a interrogantes tales como: ¿Qué aspectos debe considerar el arquitecto o analista de negocios al momento de diseñar un nuevo proceso automatizado o al momento de integrar dos o más procesos disimiles usando tecnologías digitales? ¿Cómo llevar a cabo esta integración? ¿Qué estrategias o cursos de acción aplicar en cada caso? Este capítulo intenta dar respuesta a estas interrogantes desde una perspectiva sistémica que le proporciona al arquitecto o analista los instrumentos metodológicos necesarios para abordar la complejidad del proceso de integración de procesos de negocio en el contexto industrial.
La integración de procesos de negocio es un
problema enfrentado por diversos profesionales de la industria. Por ejemplo,
los arquitectos y analistas de negocio se encuentran en la necesidad de
integrar procesos de negocio disímiles que van desde los procesos operativos o
de gestión ejecutados por seres humanos hasta aquellos ejecutados por
autómatas, robots o sistemas físicos. El surgimiento de tecnologías digitales
disruptivas, tales como el Internet de las Cosas, los robots inteligentes, los
sistemas ciberfísicos, Big Data y la Fábrica Inteligente plantean a estos profesionales
retos que demandan el diseño de nuevos procesos de negocios, la integración de
procesos manuales con otros automatizados y la conexión, comunicación e
interoperabilidad de dos o más dispositivos físicos. Surge, así, la necesidad
de responder a interrogantes tales como: ¿Qué aspectos debe considerar el arquitecto
o analista de negocios al momento de diseñar un nuevo proceso automatizado o al
momento de integrar dos o más procesos disimiles usando tecnologías digitales?
¿Cómo llevar a cabo esta integración? ¿Qué estrategias o cursos de acción
aplicar en cada caso? Este capítulo intenta dar respuesta a estas interrogantes
desde una perspectiva sistémica que le proporciona al arquitecto o analista los
instrumentos metodológicos necesarios para abordar la complejidad del proceso
de integración de procesos de negocio en el contexto industrial.
El objetivo de este capítulo es presentar y describir las principales estrategias que los arquitectos o analistas de negocios pueden aplicar para el diseño e integración de procesos de negocio dentro del contexto de transformación inducido por un proyecto de avance hacia la industria 4.0. Estas estrategias han sido abstraídas tanto de la revisión en la literatura relacionada como de la revisión de algunas prácticas de integración utilizadas, por los autores, en proyectos de integración de procesos de negocios realizados en industrias y organizaciones de negocios en Venezuela que, atendiendo a disposiciones de confidencialidad, no se mencionarán en este capítulo.
Montilva, Jonás y Barrios, Judith
Grupo GIDyC, Departamento de Computación, Escuela de Ingeniería de Sistemas, Facultad de Ingeniería, Universidad de los Andes, Mérida, Venezuela
jonas@ula.ve ijudith@ula.ve
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Montilva, J y Barrios, J. (2018). Dimensiones y Estrategias de Integración de Procesos de Negocio en la Industria 4.0. Capítulo 6. En Zapata, C.M. y Manrique, B. Industria 4.0: Escenarios e impacto. Universidad de Medellín, Sello Editorial, Medellín, Colombia.ISBN:978-958-8992-87-7.
